Telemarketing

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TELEMARKETING: COS'È E COME FUNZIONA

Oggi il telemarketing, se ben gestito, è uno strumento molto importante nell’ambito delle promozioni.

L'attività di telemarketing viene svolta da un call center e consiste nel contatto telefonico diretto tra l'azienda e il cliente.

Perché un telemarketing funzioni, c'è bisogno che l'operatore comunichi prestando particolare attenzione al linguaggio che usa e al tono di voce.

Bisogna dunque impostare correttamente il proprio tono, il timbro vocale, cadenza e in generale scegliere parole gentili, che possano trattenere il potenziale cliente.

Questo metodo di promnozione è utile soprattutto per effettuare vendite a distanza in tutta comodità, ma spesso non è il modo migliore per raggiungere gli obbiettivi, soprattutto per via dello scetticismo delle persone verso questa forma di marketing.

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